Délai de Retour : Vous pouvez retourner les produits dans les 30 jours suivant leur réception pour un remboursement complet, à condition qu'ils soient dans leur état original, non utilisés, avec toutes les étiquettes et emballages intacts.
Exclusions : Certains articles ne sont pas éligibles au retour, notamment les produits personnalisés, les articles en solde, et les produits d'hygiène.
Processus de Retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à info@rougeabsolu.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons alors des instructions détaillées sur la procédure à suivre.
Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, à moins que le produit ne soit défectueux ou que nous ayons commis une erreur dans votre commande.
Remboursements : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 14 jours. Les frais de livraison originaux ne sont pas remboursés.
Échanges : Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous le retourner pour un remboursement et passer une nouvelle commande.
Articles Défectueux ou Endommagés : Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour un échange ou un remboursement.
Assistance : Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à info@rougeabsolu.com. Nous sommes là pour vous aider !
Modifications de la Politique : ROUGE ABSOLU se réserve le droit de modifier cette politique de retour à tout moment.
Clause de Non-responsabilité : Cette politique de retour ne limite en aucun cas vos droits légaux en tant que consommateur.
